Neseriozitate service Tiwa Therm Timisoara

Vă rog să postaţi dealerii cu care aţi colaborat. De asemenea, rog dealerii care vor să colaborăm să posteze, pentru a li se crea forum separat.
User avatar
Sorcee'd
dromaderu'
Posts: 384
Joined: 09 Oct 2007, 13:13
Auto:
Location: Ploiesti
Contact:

Re: Neseriozitate service Tiwa Therm Timisoara

Post by Sorcee'd » 01 Oct 2009, 19:56

Cu toate ca nu este zona mea de actiune(si ma refer la zona geografica),nu ma pot abtine sa nu-i spun lui luciantm ca m-a convins prin logica si eruditia mesajului sau ca daca ajung cumva prin tm sa trec neaparat pe la acel service.Nu de alta,dar probabil ca cei care s-au plins de calitatea serviciilor acelui atelier(si care nu sunt doar unul-doi)sunt nebuni,iar service-ul este de-a dreptul minunat.
Halal,neicusorule!Daca ai convins de ceva oamenii,ai facut-o exact in directia opusa dorintei tale.....sau ma insel si esti mai profund decit pari??? :twisted:
Fara suparare,asta e opinia mea,si...am senzatia ca nu numai.
Toate bune!
Perseverare diabolicum
Cee'd 1.6/122 gloabe,negrutza cu o groaza de optionale(13),PH 73 PWR
Sorento 2.5 CRDI/AT Executive,PH 68 PWR,si asta tot cioara

clara_tm
Posts: 2
Joined: 05 Jan 2010, 14:30
Auto:

Re: Neseriozitate service Tiwa Therm Timisoara

Post by clara_tm » 05 Jan 2010, 16:24

Multumesc pentru informatii! Daca citeam din timp, mergeam direct la Arad si nu aveam parte de lipsa de profesionalism a celor de la Asia Motors.

Au mai fost probleme, si sunt sigura ca nu singurele:
http://www.timisoreni.ro/en/services/au ... _2132.html (la comentarii)

uskas
Posts: 3
Joined: 13 Nov 2007, 12:32
Auto:
Location: Timisoara

Re: Neseriozitate service Tiwa Therm Timisoara

Post by uskas » 08 Jan 2010, 20:37

Experienta mea cu service-ul acesta :
- prima revizie, pret decent (nu mai stiu exact , daca intereseaza pe cineva pot sa caut foaia), nu mi-au dat inapoi filtrele vechi. Cand am ajuns acasa am observat o zgarietura pe aripa spate , aproape de portiera , dar nu sunt 100% ca s-a intaplat din vina lor. M-a mai deranjat ca o scurta perioada dupa am simtit miros de praf in masina. un praf usor s-a pus si pe bord. Din cate tin minte pe factura era trecut un filtru de polen si nu ma asteptam la asa ceva. Am zic ca na, o fi de pe "conducta".
- accident usor(din vina celuilalt): bara spate desprinsa, invelis bara spate deteriorat, haion botit bine. Fuga la service cu foile de la asigurari in care am constatat si prima problema: cei de la asigurari au spus ca haionul poate fi indreptat. Cei de la service au fost de acord cu mine, au facut cateva poze care le-au trimis la asigurari si in final hayonul a fost inlocuit.Masina am dus-o in service dupa 1 saptamana si in cateva zile a fost reparata. Dupa reparatie am avut ceva dubii ca haionul a fost intr-adevar inlocuit si m-am prezentat val vartej la service: vechiul haion ma astepta acolo suparat ca l-am aruncat dupa ce 1 an si ceva mi-a suportat toate excesele nervoase. Coada intre picioare si m-am retras pana ce a aparut ultima problema: nu functiona dezaburirea. O noua vizita la service unde un electrician a rezolvat problema in 30 minute. Ce m-a deranjat la reparatie a fost calitatea vopsirii: 1 urma de vopsea cursa pe bara spate (3-4 cm chiar la imbinare, nu se observa decat daca privesti f atent) si cateva puncte pe interiorul haionului unde se vede tabla. Cei de la service au spus ca e normal deoarece nu au cum sa o vopseasca la fel ca in fabrica (cu asta am fost de acord). Ca sa ma convinga de bunavointa si seriozitatea lor mi-au aratat si suport pe care a fost pus haionul pentru vopsire si de unde se trag acele puncte neacoperite de vopsea (punctele de sustinere pe cadrul de vopsire). Nu am platit nici un leut.
- inspectie scurta cu "ajustari" deoarece simteam ca masina trage dreapta. Din spusele lor s-a refacut geometria rotilor si au strans un rulment la o roata pe spate ( "aici sunt gropile dumneavoastra" ). Am plecat multumit dar nu foarte, pentru ca directia se comporta bine, dar parca volanul inca era putin descentrat, ceva gen 5 grade, dar poate fi si paranoia mea. Din nou costurile au fost zero si mecanicul respectiv a fost amabil cu mine (o fi fost din cauza vremii , ca era cald si soare).
- vine iarna, vreau jante sa nu schimb cauciucurile anual de 2 ori pe acelasi set. Sun la service si intreb cat e o janta de tabla pe 15: 512RON BUCATA!!!!! Am zis: ai sa-mi bag.... si am luat de pe net cu 219 bucata. La 500RON imi luam din aliaj.
- a doua revizie la Ceed 1.4 benzina:
Filtru polen 150
Filtru aer 100
Filtru ulei 45
Ulei 5W30(3l) 135 (Havoline Energy, spre usurarea mea am observat in manual ca asta e bun pentru benzina)
manopera 125
Total 565
Din nou nu am gasit filtrele in portbagaj , dar nici nu le-am cerut.
In timp ce nenea mecanicu' completa hartiile intra un alt mecanic , de data asta domnisorul mecanic, si intreaba: "Cu filtru la aia rosie ce fac?" Asta , nenea zice: "Sufla-l si pune-l la loc ca mai merge". Nu am stiut la ce masina se refera dar inaintea mea intrase un alt ceed a carui culeare putea fi rosu , dar eu as cataloga-o visiniu. Intrebarea daca nu cumva asa au procedat si la prima mea revizie mi-a venit in cap instant. Dar na , ce-i facut e bun facut acum ca dupa schimbul de ulei a scazut consumul urban sub 10(de la peste 11 cat era inainte de revizie). Nu am mai simtit mirosul de praf de data aceasta, dar ce-i drept era si umezeala afara de data aceasta.Ar putea fi o explicatie zic eu daca insist sa nu fiu carcotas.

Impresia mea despre oamenii de acolo: Este un tip ce face mai mult munca de birou, dar e si el mecanic (li-am auzit pe unii in salopeta sfatuindu-se cu el pe teme tehnice), care e foarte amabil. Mi-a placut cum s-a comportat mai ales cand am avut de dus munca de convingere cu asigurarile. Mai sunt alti doi mecanici cu care am intrat in contact si au fost si acestia relativ ok , numai ca par asa plictisiti de moarte cand vorbesc cu tine si au si un usor iz flegmatic. O fi deformatie profesionala, nu stiu.
Service-ul nu da pe dinafara de modernism, iar parcarea e can de rahat (ingusta), dar avand in vedere ca nu merg prea des pe acolo este acceptabil.
La a treia revizie am sa iau in considerare si service-ul di Arad avand in vedere ca e mai scumpa. Ce pot sa spun ca ptr a 2-a nu s-ar fi meritat sa pierd o zi de concediu sa merg pana la Arad , plus deranjul cu comandatul pieselor.

Scuze de eventualele greseli, nu mai am rabdare sa recitesc tot ce-am scris ca e vineri.
Daca aveti dubii ca "jurnalul meu de bord" nu e adevarat spuneti-mi cum pot sa va demonstrez contrariul.
Kia Ceed 1.4 best

vladp
Posts: 46
Joined: 11 Mar 2008, 19:40
Auto:

Re: Neseriozitate service Tiwa Therm Timisoara

Post by vladp » 29 Mar 2010, 17:28

Revin fiindca am am avut o problema si cu service-ul din Arad. Nu vreau sa detaliez, fiindca toti suntem oameni si mai gresim. Dar au fost foarte amabili si intelegatori si si-au remediat pe costul lor greseala.
Ce vrea sa adaug este legat de Timisoara. Ei nu si-au recunoscut greseala nici dupa ce m-am plans la Bucuresti. N-au facut decat sa ma sune dupa trei zile si sa-mi spuna ca intr-un final accepta sa-mi schimbe uleiul (convinsi de cei de la Bucuresti si fara costuri suplimentare de manopera) cu unul mai de "top" (adica doar conform manualului, ca nu le cerea sa-mi puna ceva mai bun decat in manual), nu ca ceea mi-au pus ei inainte ar fi prea slab, dar daca eu asa vreau ...
Acum va dati seama ca daca la Timisoara toti erau nemultumiti, inchideau service-ul. E normal ca totusi majoritatea sa fie cat de cat multumiti. Dar asta nu inseamna ca daca majoritatea sunt multumiti nu mai conteaza si cei cu probleme.
De exemplu si mie mi-au placut in general, chiar daca era saracacios service-ul, dar nesimtirea celor de la vanzari (ca am ajuns cu OPC-ul sa-mi plateasca peste 2000 lei) si nesimtirea unuia de la biroul de service, care nu accepta ca pune un ulei prost la un motor de 170CP si turbina cu geometri variabila, m-au dezgustat rau.
Sorento EX CRDI 170CP

Scoro
Posts: 6
Joined: 06 Dec 2007, 00:47
Auto:
Location: Timisoara
Contact:

Re: Neseriozitate service Tiwa Therm Timisoara

Post by Scoro » 03 Oct 2011, 22:37

Vad ca nu s-a mai prea scris pe aici de mult timp.
Din ce stiu eu, se pare ca Tiwa Therm intra in insolventa.
Stie cineva daca preia altcineva afacerea, sau ramane sa mergem mai des la Arad?
Best 1.4 Piston Grey

arlionok
Posts: 215
Joined: 14 Oct 2008, 13:57
Auto:
Location: Timisoara

Re: Neseriozitate service Tiwa Therm Timisoara

Post by arlionok » 04 Oct 2011, 10:16

Si eu am facut primele trei revizii la acest service. Cand am cumparat masina am negociat primele 3 revizii gratuite (manopera+consumabile).
Si eu pot sa spun ca nu sunt sau nu au fost profesionisti. Aveau o plictiseala in ei de nu ai vazut. Eu de fiecare data inainte si dupa revizie verificam daca sunt schimbate
filtrele, ca de era moca. Aia ca nu pot vopsi ca in fabrica se pare ca e un laitmotiv la ei :lol:. Inainte de revizia 3 am avut mi se blocase CD-ul in unitatea audio, si mai am o problema ca nu se mai deschide usa stanga spate din interior, nu ma deranja asa mult pentru ca e scaunul copilului si descid numai din exterior. La rev.3 le-am zis de aceste 2 probleme si mi-au zis ca ma suna intr-o saptamana cand primesc unitatea audio si o tija pentru usa care cica e rupta. Bineinteles ca nu am mai primit nici un raspuns. Intre timp CD-ul si-a revenit miraculos. :D.
Recunosc ca daca nu aveam revizii gratuite ma reorientam spre alt service.
Acum inteleg ca se inchide asa ca trebuie sa cautam alt service. Ma gandesc sa merg in Ungaria la Szeged pentru revizia 4.
Kia Cee'D SW Kompass Blue, 1.4 GSL Best
http://picasaweb.google.com/arlionok/Ma ... MxkVc#[url]
Image

Dannyboy
Posts: 972
Joined: 07 Feb 2009, 16:03
Auto: Hyundai i30 1,6 CRDI
Location: Bucuresti
Contact:

Re: Neseriozitate service Tiwa Therm Timisoara

Post by Dannyboy » 04 Oct 2011, 11:27

Ia vezi, la usa spate nu cumva ai actionat siguranta la deschidere? E o mica parghie pe laterala portierei pe care trebuie s-o muti in partea cealalta.
Viața e ca un tren. Cel mai bine e la vagonul-restaurant.

arlionok
Posts: 215
Joined: 14 Oct 2008, 13:57
Auto:
Location: Timisoara

Re: Neseriozitate service Tiwa Therm Timisoara

Post by arlionok » 04 Oct 2011, 12:07

Dannyboy wrote:Ia vezi, la usa spate nu cumva ai actionat siguranta la deschidere? E o mica parghie pe laterala portierei pe care trebuie s-o muti in partea cealalta.
Da, stiu de siguranta aia ca am blocat usa pentru copil, dar chiar daca o deblochez usa nu se deschide din interior.
Kia Cee'D SW Kompass Blue, 1.4 GSL Best
http://picasaweb.google.com/arlionok/Ma ... MxkVc#[url]
Image

CristiannL
Posts: 2
Joined: 04 Jul 2012, 15:56
Auto:

Re: Neseriozitate service Tiwa Therm Timisoara

Post by CristiannL » 04 Jul 2012, 16:28

Salut,

Ma bag si eu in discutie. Service-ul Kia, din cate stiu eu, s-a inchis. Deci sanse sa mai faceti revizii la Timisoara nu mai prea exista. Ramane varianta cu Arad sau cu Ungaria. Citeam si eu informatii diverse pentru ca luna asta trebuie sa-mi duc masinuta la revizie si nu stiam unde. Dar acum mi-e clar: facem o plimbare pana la Arad. Despre seriozitatea celor de la Tiwa Therm nu pot sa spun decat ca am facut doua revizii la ei (intre 500-550 lei/ revizie). La prima mi s-a parut totul ok (uleiul parea schimbat, masina avea consum mai mic) nu mi-au dat filtrele vechi, dar nici nu am cerut. La a doua revizie am schimbat aceleasi lucruri (pe factura asa arata) cu pret ceva mai mare decat la prima. Uleiul era completat, nu stiu daca era sau nu nou (culoarea nu m-a convins - la prima schimbare era mai deschis la culoare - am zis: caut eu nod in papura; n-or fi gasit acealsi ulei ca data trecuta si au pus un altul). Inainte de a inmana pretioasa incarcatura baietilor am oprit ventilatia (am zis sa nu le vanture in fata in cazul in care pornesc pe acolo masina). Am urcat in ea si am pornit-o, dar nu am lasat geamurile jos (iulie-caldura, mai bun e AC-ul). Am pornit ventilatia, dar nu si AC-ul si m-a izbit un miros greu de aer inchis sau de praf. M-am gandit ca vine de afara asa ca m-am coborat din masina sa adulmec aerul, culmea nu mirosea nicidecum in acel fel. Am revenit in masina si am deschis geamurile (sa aerisim masina cu ventilatia oprita) si apoi le-am inchis si am redeschis ventilatia. Rezultatul? "Drei Wetter Taft" - mirosul greu persista. Am deschis portbagajul sa caut filtrele vechi (nu ca nu ar fi putut sa-mi puna un filtru oarecare de la alta masina) si surpriza: nu erau, desi cerusem sa le primesc. M-am dus peste ei si le-am cerut sa le vad. Mi s-a raspuns ca le-au aruncat deja....

Acum, la cea de-a treia revizie imi duc "odorul" la Arad, poate baietii de acolo au mai multa grija de banii mei, ca doar am investit niste bani in fundul ei taiat

Toate cele bune si sa auzim doar de revizii reusite :)
Kia Cee'd 1.4 - 2009 / Piston Gray / 34.872 km and counting....

Post Reply

Return to “Alţi dealeri şi serviceuri din reţeaua KIA”

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 2 guests