Problema cu Omniasig, cer ajutor

[Razor]

M-am uitat si pe acel aviz de reparatie.

E posibil ca revopsirea capotei fata-motor, hayon, usa stanga spate, aripii stanga, sa duca in total la 3900 RON ?

[LeCCa]

n-are nici o treaba vandalismul cu asta. problema e ca au fost prosti ca trebuiau deschise doua dosara pe treaba asta, unul pentru fata si unul pentru spate, probabil n-au gasit nici o metoda prin care sa justifice "accidentul", singurul fel in care au putut fiind accident pentru unul si vandalism pentru altul, abia apoi dandu-si seama ca tu nu ai acoperit vandalism , sau poate doar s-au prefacut ca nu stiu , in mod intentionat, si au tacut chitic ca sa te forteze sa platesti acum... NISTE JIGODII...
p.s. da, e posibil, putea fii si mai mult )

[Razor]

Pana la urma, o sa platesc suma respectiva, dar nu ma las asa usor. O sa apelez la orice cale de comunicare ca sa le denigrez imaginea.

[spdblue]

Trebuie vazut contractul de asigurare. Eu am consemnat si astfel de fapte in el. Acum am mai invatat cate ceva, desi nu credeam ca voi intalni si o astfel de situatie.
Cred ca trebuie sa tii cont de ceea ce ti-au spus colegii. in plus, daca in constatarea asiguratorului sunt trecute toate reperele, nu vad ce motiv au sa nu achite. Dute si cerele o hartie de ce refuza acest lucru. Fa o cerere unde specifica faptul ca pentru zilele de nefolosinta a masinii datorate de neachitarea facturii nu-ti platesc ei ratele.

Ce este prost e faptul ca acest asigurator are o politica total defavorabila clientului. Sunt curios sa vad cand imi voi repara masina ce probleme voi intampina, pentru ca vad ca este la moda sa ai dureri de cap pe banii tai si nu pe ai lor.
Iti tin pumnii si sper sa o rezolvi cat mai bine. Bafta.

[Razor]

I-am cerut domnului inspector sa-mi dea in scris oficial cu semnatura, motivul pentru care nu doreste sa-mi plateasca, pentru a porni o actiune in instanta impotriva lor si raspunsului lui a fost : eu nu ma ocup de asta, doar aprob si resping cererile de plata. Cand am intrebat cui sa ma adresez atunci, el mi-a spus ca inspectorului care mi-a facut constatarea, care la randul lui mi-a spus sa ma adresez primul inspector, cel care se ocupa de aprobarea si respingerea cererilor de plata.

Deci o labareala.

[Cristi H]

Man, nu te lasa! Fa-le o adresa in scris prin care le ceri un raspuns clar, tot in scris. Si las-o la secretariat, ca de acolo ajunge la director. Nu te mai plimba degeaba, ca te enervezi si gata!
Si da, reparatia poate sa ajunga la 3.900 lei.
Bafta

[Razor]

Le-am formulat o scrisoare pe care intetionez sa o adresez societatii Omniasig, Consilului de supraveghere a asiguratilo si OPC.

Sunt foarte curios ce se intampla.

Cine este interesat toata aceasta poveste, poate sa se uite peste acest link.

Apropo, service-ul IMG dinspre Jilava au deschis si maine? Ca asa vrea sa-mi ridic masina.

[Malte]

La OPC du-te personal si depune o sesizare scrisa,insotita de toate documentele de care dispui

[Razor]

As avea nevoie de niste pareri in cele ce urmeaza.

Cei de la Omniasig au platit doar pentru reparatia capotei din fata, de la motor. Dar cei de la Kia cand le-a trimis acel aviz de reparatie ( am facut rost de el ) si m-am uitat prin el, aveau urmatoarele lucruri.

La detalii reparatii sunt trecute doar 2 lucruri :

1.D/R INSONORIZANT CAPOTA MOTOR
2.D/R DUZA/E SPALARE

Nu stiu ce inseamna astea si nu am cum sa aflu decat abia luni, pentru ca nu lucreaza nimeni la service, asa ca apelez la cunostiintele voastre. Daca ma puteti lamuri ce ar insemna ce am enumerat mai sus.
Pe langa acest fapt, mie mi-au ramas unele chestii care consider ca ar fi intrat tot la reparatul capotei din fata, precum :

1.D/R Bara F.
2.D/R Far stg.

Pe langa acest lucru sunt puse si urmatoarele

1.D/R Brat stergator stanga
2.D/R Brat stergator dreapta

Pentru ce sunt chestiile astea. Adica de ce ma taxeaza pentru asta. Presupun ca inseamna ca a scos si a pus la loc un stergator. Dar de ce ma taxeaza pe mine pentru asta. Si de ce ar cere 23 RON pentru operatia asta ?

[Cristi H]

Sunt prescurtari.
D/R - demontat/remontat
Bara F - bara fata
far stg - far stanga
Mai ai o copie dupa constatarea de la Omni si una dupa deviz? Daca mi le trimiti, poate reusesc sa fac lumina. Poate ca cei de la atelier au facut mai mult decat scria in constatare, si daca nu ai cerut acest lucru, nu ai de ce sa platesti.
Parerea mea.

[Razor]

Uite le-am pus sus pe un http, ca sa le iei mai usor.

Deviz total inainte sa fie problema platii, aici sunt incluse si cele platite de Omniasig si ce ar trebui sa platesc eu.

Deviz trimis catre Omniasig dupa ce au spus ca nu platesc decat capota. Aici sunt incluse doar ce a platit Omniasig

Procesul verbal de constatare de la Omniasig

Deci tot ce trebuia sa faca ei era sa
1.Revopseasca capota fata-motor
2.Rev. capota spate
3.Rev. aripa fata stanga
4.Rev. aripa spate stanga
5.Rev. usa stanga spate

[Cristi H]

1. Devizul e facut in Audatex, un program de evaluare a reparatiilor agreeat de majoritatea asiguratorilor.
2. Cei de la IMG au completat CORECT devizul de lucrari, dupa constatarea primita de la Omniasig.
3. Au trimis prima data devizul complet pt ca nu au stiut de "gaselnita" cu vandalizarea. Dupa ce Omni i-a anuntat ca nu platesc DECAT capota, au "rupt" devizul iar o parte l-au facturat pe Omni iar restul, probabil, pe tine. Nu puteau factura toata suma pe Omni ca ramaneau cu ea neincasata.
4. Cei de la Omni aveau timp suficient sa te informeze (din 28.11.2008 pana in 16.02.2009 - data devizului) ca nu te despagubesc integral.
Concluzia mea: ia-te de Omniasig sa-ti dea toti banii. Cei de la IMG au procedat corect si nu se pot certa ei cu asiguratorul pt bani. Ei au facut reparatia in baza documentelor prezentate de tine, semnate de asigurator.
Asa ca mergi cu adrese la Omni si OPC, insotite de documentele postate. O sa dureze, dar o sa ti se faca dreptate.
Bafta.

[Razor]

Pai in toata problema asta nu am dat vina pe service, doar ca au umflat putin factura, crezand ca totul o sa fie decontat de compania de asigurari.
Nu vad rostul demontarii si remontarii stergatoarelor

[Cristi H]

Daca am timp azi, simulez un deviz cu reparatiile respective in Audatex. Cred ca demontarea stergatoarelor e pusa corect, masina a fost vopsita fata+spate+aproape toata partea stanga iar restul a fost protejat cu folie. De regula stergatoarele se dau jos cand protejezi parbrizul.
Iar cu asiguratorii - iti spun eu ca nu accepta sa "umfli" devizul, nici cu operatiuni suplimentare, nici cu piese. Dimpotriva, taie din deviz cat pot de mult, de multe ori cu nesimtire sau invocand motive pseudotehnice. Ca nici ei nu-s perfecti!

[spdblue]

@Cristi H o intrebare:
De ce suntem obligati noi cei care platim o asigurare sa "impacam capra, lupul si varza"?
Daca am avut un necaz, iar cel care-mi repara masina intocmeste devizul de plata adresat asiguratorului, nu inteleg de ce eu, clientul trebuie sa suport acest "circ". Nu vreau sa par absurd, dar nu este firesc sa fiu purtat de colo colo, sa-mi pierd timpul, rabdarea etc. si intr-un final tot eu sa platesc. Nu am obsevat sa am o clauza expresa in contract care sa ma oblige la acest calvar.

Ma gandesc sa provoc o schimbare pe piata de asigurari, voi tatona terenul si vreau sa introduc clauze care sa fie si in favoarea celui care plateste asigurarea. Ex: exista in anumite tari o prevedere care-l obliga pe asigurator sa-i puna la dispozitie asiguratului un mijloc de transport pe timpul cat al lui este indisponibil. La noi de ce nu este posibil acest lucru? (sau poate nu stiu eu).
Multumesc pentru intelegere.