Baterie

touche · Post by **touche** » 13 Dec 2007, 16:31

Cand ma urc azi in mashina sa plec,ma trezesc ca e moarta complet.
E ok, probabil s'a descarcat. Cum? Ramane de stabilit.
Problema e ca a venit intr'un moment cat se poate de prost, cand aveam cel mai mult nevoie de mashina.

Am sunat la KIA sa vedem ce putem face si timp de 4 ore m'au tot pasat de la unu la altu. Degeaba a fost dealerul simpatic daca cel de la service e nesimtit.

M'au pus sa incarc bateria ????????
Cum adica sa incarc bateria? Sa iau eu 2 conductoare si sa pun ...blablabla. Asta inseamna service? Pai eu am 7 ani garantie ca sa o repar eu cu mijloace improvizate? wtfff????
Pana la urma dupa vre'o 2 ore am facut rost de o baterie mobila si am icercat sa vad daca functioneaza ceva. Degeaba moarta.
Ii sun iara si i'mi spun ca probabil s'a pierdut "memoria" la cheie. Si ca trebuie sa duc masina la service!!!!!! Deci nu puteau sa i mi spuna din prima sa duc mashina la ei ..ma lasa mai intai sa ma descurc eu si apoi sa imi spuna ca degeaba incerc eu ca oricum nu merge pana nu baga iar codu in cheie (sau ceva de genu asta).
Buun. Ii intreb daca nu au cu ce sa i'mi ia mashina, pentru ca eu nu pot sa ma apuc sa o tractez pana la service.
Raspunsul e un NU mare. Nu au mijloace , iar transportul cade in seama mea, pe plata mea.
STAI ASA FRATE? DACA PROBLEMA E DE NATURA TEHNICA DE CE SA PLATESC EU? DE CE AM GARANTIE ?
Am sunat la OPC si mi au confirmat ca ei sunt obligati sa vina sa ia mashina.
...revin cu detalii mai tarziu.
Au venit cei de la Dacia Asistenta sa duc masina la service.

cmg_george · Post by **cmg_george** » 13 Dec 2007, 16:35

Foarte urata situatia

Riky · Post by **Riky** » 13 Dec 2007, 16:43

asta e nesimtire..ar tr reclamati..daca cei de la OPC ti-au confirmat ca era datoria lor..in rest nu stiu ce sa mai aci....nu imi vien sa cred ca a murit bateria...si s-o incarci u mi se pare o aiureala..imi aduc aminte ca asta facea tata cand eram mic cu bateria de dacie

nu am indeea cu de s-a descarcat...ai uitata poziile aprinse,desi daca faceai asta...at cand scoticheia din contact ar tr intrerupta alimentarea cu curent la faruri...cel putin asa este la a lu tata(chevrolet kalos)

in rest imi pare sincer rau pt tine..sper sa rezolvi aceasta problema..

ar tr sa aibe si eu cum are peugeot sau de exemplu cei de la dacia..service asistance...eu st asat de la masina lu bunicumeo...un peugeot si are tractarea gratuita la cel mai apropiat service din orice tara europeana!!!si totul fara nici un ban..ar tr sa faca si ei asa ceva....daca se respecta..dar nu numai...

e chiar nasol..daca nici macar ei,ce i de la care ai luat masina si la care ai garantie nu te ajuta cu nimica...doar iti dau sfaturi....imagineaza-ti ca ti se intampla la plecarea dintr-o parcare uitata de lume...unde ai oprit ca fiecare...

sa ne tii la curent cu ce se mai intampla....multa bafta!

si imi pare sincer rau pt tine...:-< se putea intampla oricui!!

belami · Post by **belami** » 13 Dec 2007, 16:43

KIA Car asistenta rutiera: un subiect atat de luat la mishto p'aici pe forum. Iata un caz concret.

cmg_george · Post by **cmg_george** » 13 Dec 2007, 16:44

Eu am intrebat de programul de asistenta si mi s-a spus ca nu exista nimic oficial!

touche · Post by **touche** » 13 Dec 2007, 16:56

Inca nu a venit asta de la Dacia asistenta asa ca ma mai descarc un pic:

Ma ia ala de la service la misto ca e din vina mea...ca am lasat eu farurile aprinse. Adica vezi Doamne eu sunt un dobitoc care nu sesizeaza seara daca lasa ceva pornit (sau ca nu vad mashina pe geam zilnic).
In alta ordine de idei nici nu stiu daca poti lasa farurile pornite dupa ce scoti cheia si armezi alarma. Ce nosumatori mai pot aparea in cazul asta? WTF?

Ma rog ... dupa ce am tot facut scandal- la dealer numai- (NU M'AU SUNAT O DATA INAPOI CU TOATE CA I MI TOT ZICEA CA MA SUNA IN CATEVA MINUTE INAPOI) ... timp in care ala de la service nu raspundea si ala de la Kia tot imi zicea ca a vorbit si ca ma suna imediat ...deci dupa 4 ore reusesc sa dau de sefu de service, care i'mi spune ca el asteapta sa vina mashina la el, si ca el nu e obligat sa asigure transportu etc.

Dupa 5 minute dupa discutia asta (intre timp am vb la ziare si iar la OPC si cu cei de la Dacia asistenta sa duc mashina la service) ma suna dealerul de la KIA sa i mi spuna ca nu are cum sa ma ajute. Ii spun ca nu e nimic, ca ma descurc ca o sa urmez alta cale (OPC, ziare samd) si ii inchid.
Dupa un minut ma suna aia de la Martax ca au ei o remorca si ma remorcheaza pana la service.
????????????????????????????? Deci care va se zica aveau ei ceva.
NU MULTUMESC AM VORBIT LA DACIA ASISTENTA !!! ..

A venit intre timp ..trebuie sa plec.

cmg_george · Post by **cmg_george** » 13 Dec 2007, 17:09

touche deci cand s-a gasit de lapt cu ce sa te tracteze... Foarte bine bine ca le-ai facut urat pe viitor poate se invata cum se procedeaza.

Gerula · Post by **Gerula** » 13 Dec 2007, 17:24

Dacia Asistenta te duce la service Kia, sau la service Dacia?

Incercam un "spirit" poate cam idiot ce-i drept. Nu vreau sa ma pun in locul tau si sa intreb ce as fi facut eu in atare situatie, cand timpul este masurat la minut, cand iti mananci ficatul prin trafic si mai dai si explicatii sefului ca de ce ai intarziat.
Stiu ca, apropo de discutiile de la "Kia Asistenta Rutiera", Dacia Asistenta a externalizat serviciul de tractare catre terte firme care detin platforme.
Acelasi lucru il poate face si Kia kiar daca nu detine logistica.

vlady_b · Post by **vlady_b** » 13 Dec 2007, 18:30

cum spuneam si pe alt forum prin martie - aprilie .... a luat "fraieru" masina nu ne mai intereseaza de el .... Sa le trimiti OPC-ul pe cap. Sa le dea amenda, nesimtitii!!!!

MihaiM · Post by **MihaiM** » 13 Dec 2007, 18:47

Despre care service e vorba?

ida01ro · Post by **ida01ro** » 13 Dec 2007, 18:56

mda, chiar daca se zice ca subiectul Kia asistenta este luat la misto, ideea era ca la KIA sa nu va asteptati la prea multe! nu vreau sa supar/jignesc pe nimeni, or mai fi si oameni seriosi pe acolo, dar MAJORITATEA sunt cu pluta! sunt atat de inocenti- asta ca sa nu zic altfel !!

- ca nici macar nu are rost sa te superi pe ei !! pe langa ca iti omori nervii degeaba, pierzi si timpul....

in concluzie, nu va bizuiti pe un ajutor - eventual - de la ei ...apelati in alta parte!

deci chestia cu asitenta KIA , pt mine este lamurita de mult...acum ramane de comentat partea a doua:

cum adica "s-a descarcat bateria" si cum adica "si-a pirdut memoria la cheie"??!! ..si cum poti lasa farurile aprinse , daca ai scos cheia din contact ?

@touche: te rog da si tu niste amanunte!

PS: ...si cat a costat transportul Dacia asistenta ?

pe ce distanta, etc...

chiar, te rog sa ne mai spui cum au rezolvat problema .."perderii memoriei" e bine de stiut pt xcare posesor! adica daca iau bateria in casa pt a o pune la redresor....masina asta se tampeste ??

MihaiM · Post by **MihaiM** » 13 Dec 2007, 18:58

plus ca bateria are 2 ani grantie de la data cand ti-a venit masina

ida01ro · Post by **ida01ro** » 13 Dec 2007, 19:09

@MihaiM: sa speram ca bateria este in parametri (daca nu, se schimba ...sper! si zau ca ma astept ca cei de la Kia sa ne trimita la fabricant - vezi cauciucurile Michelin !! -

) ...acum a venit frigul si daca folosesti masina numai in oras, porniri dese...etc, hai sa admitem ca se poate descarca!

numai ca o banala incarcare de baterie nu trebuie sa te lege de incompententii de la service!!!

PS : inca odat': Kia Asistenta Rutiera ramanept mult timp un vis....erotic!!

touche · Post by **touche** » 13 Dec 2007, 19:32

Ok ...
M'am calmat un pic.

Astazi am avut poate cel mai mult nevoie de masina. In 12 ani de cand am carnetul, daca ar fi fost o zi in care sa am nevoie de masina, ei bine ziua de azi ar fo fost cea mai importanta. Am avut un deces in familie, sotia e bolnava si trebuia sa mergem la medic .... dar nu are sens sa intru in detalii.
Oricum, in un moment asa de dificil, te bazezi pe faptul ca ai o mashinuta noua si te ajuta sa mai iesi la liman.
Ei bine masina nu te ajuta, iar ca tacamul sa fie complet te lovesti de incompetenta si "rautatea" unor oameni. Te tin de vorba, te paseaza de la unul la altu iar rezultatul e nul.
Era atat de simplu sa rezolvam problema asta in alt fel, scutind o multime de nervii si timp pierdut.
Omul de la service trebuia doar sa spuna o fraza magica:

"Nu avem mashina cu care sa va tractam/remorcam , aduceti mashina dumneavoastra aici, iar daca problema este de natura tehnica noi o sa suportam costul transportului ..."

In loc sa procedeze asa, m'au purtat dintr'o parte in alta, ca sa incerc eu sa o incarc, ca sa o aduc eu la ei, ca rezolva problema dar sa astept, ca nu au mashina - apoi dupa amenintari , OPC , ziare etc - sa ma sune sa i mi spuna ca trimit o mashina dar ca o sa suport eu cheltuielile daca e vina mea.

Am apelat la serviciul Dacie asistenta, cu sediul in Ghimbav. Au trimis relativ rapid mashina la mine (40 minute) iar transportul este 82 RON + 1,61 X Km parcurshi (in cazul meu 26) adica undeva la 130 RON (maine platesc). Omu m'a dus pana la sediul Kia Ceed (de fapt la Service).

Acolo s'a constata ca bateria era descarcata, dar nu se cunoaste cauza.
Au pus un aparat de masura pe ia si era un consum f mare pe ea.
Am lasat'o acolo pana maine urmand sa vedem ce sa intamplat.
Posibil ca acest consum sa se datoreze alarmei Viper montate pe ea, dar nu se stie.

Am mai constatat (inainte sa o duc la service) ca pe motor - avand in vedre lipsa scutului sunt urme de animale (probabi o pisica si'a facut culcus acolo noaptea)...dar nu cred ca asta ar influenta in vre'un fel problema mea (ma obisnuisem ca inainte sa plec la drum sa ridic capota ca sa verific daca nu am parte de animale)

O sa revin cu detalii ..sa vedem care o fi cauza.

MihaiM · Post by **MihaiM** » 13 Dec 2007, 19:56

Condoleante si sper sa se se rezove repede. Pisica aia de care zici o fi bionica, cine stie. Insanatosire grabnica sotiei.