termen de livrare depasit

[soke1967]

Livrarea prin posta?
Ai putea sa suni la Mit Baneasa. Inteleg ca toate trec pe acolo.

[default]

Se ocupa de inmatriculari MIT?

[soke1967]

Nu chiar. Ma refeream la pus intrebari despre inmatriculare. Pe mine m-au lamurit ei ce drumuri am de facut si cat dureaza.

[default]

Sunt pe internet toate informatiile necesare, berechet!

[vladbuzdu]

te ajt eu daca vrei ca am trecut prin calvarul asta..vezi ca pentru a achita taxa de poluare ai nevoie de 3-4 zile plus o saptamana la inmatriculari la pipera timp de asteptare asa ca ai grija sa nu patesti ca mine, adica am scos al doilea rand de numere rosii

[radurobertino]

Se pare ca nici azi nu a ajuns masina mea la Timișoara.Cred ca si un Bentley ajungea mai repede decât Kia Sportage.


Sent from my iPad using Tapatalk

[gabi2204]

La mine s-a schimbat statusul in gata de transport. (din Zilina)

Nu stiu daca are legatura sau nu, dar am primit acest mesaj astazi dupa ce in prealabil sunasem la Kia Europe sediul din Franfurt, unde am inceput cu oamenii de la security (care culmea stiau engleza, au ascultat expunerea problemei, au notat datele de contact si au promis ca trimit problema la cei abilitati); ulterior am fost redirectionat spre un roman foarte de treaba - director pe zona de service care mi-a promis ca discuta cu reprezentantul zonal responsabil la Kia Europe pentru a vedea care este situatia masinii.

Ulterior am primit si update-ul de la Kia Romania ca masina e gata de transport si ca spre finalul saptamanii vor pleca transporturi spre Romania.

Daca nu se intampla, saptamana viitoare reiau telefoanele la Frankfurt, Seoul si ma pregatesc cu ANPC si chiar si restituirea banilor datorita nerespectarii termenului de livrare conform contractului.

Sunt deja 4 saptamani de cand masina sta in fabrica si eu nu stiu de ce sta.

[darksleep]

Esti binevoitor sa ne spui acele numere de telefon de la Kia ? In caz ca trebuie sa ajung si eu la chestia asta ? Mie mi-a expirat data contractuala acum 1 saptamana si 2 zile. Si masina efectiv nu se stie unde e. Am seria de sasiu, a fost in "drum spre Bucuresti" de 1 saptamana si tot nu stiu nimic.

@radurobertino, pentru ce frast te-a mai aburit dealer-ul ca a venit masina / sau ca vine si cand colo nu e niciunde ?! OMG.


EDIT: +49 69 2601010 asta e numarul cumva ?

[gabi2204]

Ti le-am trimis in privat.
Investigatia am pornit-o cu informatii de pe net.

Vezi ca la finalul saptamanii sunt programate niste transporturi spre Romania sau cel putin asa se sustine.
Dar am inteles ca a ta este deja pe drum de mai mult de o saptamana? Ce spune dealer-ul? Daca a plecat cand au zis trebuia sa fie in RO.

[darksleep]

Long story short. Masina trebuia sa o am la sfarsitul lui Iulie. Restul e prisos.

Am facut in Iulie o modificare de contract cu Rabla tura II, dupa care la cateva zile am primit seria de sasiu si am facut plata la doua ore dupa mail. E, problema e ca pe contract scrie 14 zile calendaristice de la efectuarea platii. Alea au expirat demult... mai mult cand am zis ca au expirat acele zile surpriza mare a fost ca cica a gresit contractul si nu sunt 14 zile calendaristice ci 21 lucratoare.

Fix pix, ma scoate din sarite lipsa de transparenta si de informatii. Cei de la KiaRom nu vot sa imi spuna nimic - ei nu pot da asemenea informatii la clienti -

Dealer-ul ce sa spuna.. Ca vine, ca e pe drum, ca nu sunt singurul care si-a luat masina noua si sa am rabdare - WTF ?!

I-am explicat clar ca nu am masina, saptamana viitoare incep lucrul si automat naveta, 100 de KM zilnic. Nu am masina cu ce sa ma deplasez la lucru, dar acestea sunt detalii.

[gabi2204]

Uita-te in contract, la mine la art 3.1 termen de livrare scrie ca este de 21 de zile de la data confirmarii platii integrale a pretului contractului in contul vanzatorului si a validarii dosarului Remat, dar nu mai mult de 60 de zile lucratoare din prima zi a lunii de comanda si fara a depasi valabilitatea notei de inscriere (120 zile).

Daca nu se specifica explicit ca sunt zile lucratoare atunci sunt intepretate drept calendaristice.

Plata integrala la mine e in 08.08 + 21 zile = 29.08.
Cele 60 de zile de la 1 a lunii de comanda (iunie) au expirat, suntem in ziua 65.
Acum vad si clauza de penalitati (6.2) de 0.1% pe zi lucratoare. Presupunand ca masina ajunge la finalul saptamanii viitoare , deja am 9 zile de penalitati = aprox 245 EUR la mine.

Cam aceleasi explicatii le-am primit si eu.

La Kia Europe in schimb incepand de la portar toti au fost macar receptivi la problema, e alta cultura.

[default]

Parca vad ca vor trebui sa schimbe conditiile din contract, pe viitor. Mai pe romaneste, sa mareasca termenele, ca sa se incadreze cu succes, fara penalitatile de rigoare.

[gabi2204]

Cel mai important , comunicarea si transparenta fata de client, astea sa le imbunatateasca.

Eu nu faceam toate aceste demersuri daca vedeam ca am cu cine discuta , dar in momentul in care Kia nu stie ce se intampla cu masina ta, nu poti afla un status, primesti informatii incomplete, contradictorii sau evazive, e absolut normal sa te lupti cu toate mijloacele pentru drepturile tale.

[darksleep]

Corect, problema este lipsa de transparenta si informatii. Ma uit inca odata pe contract si revin cu raspuns.


EDIT: La mine scrie si citez:

[*] Termenul de livrare este de 14 zile de la data confirmarii platii integrale a pretului contractului in contul Vanzatorului si a validarii dosarului Remat, fara a depasi valabilitatea notei de inscriere ( 120 de zile ).
[*] Data exacta a predarii va fi notificata de catre Vanzator Cumparatorului dupa incasarea integrala a pretului prin mijloacele agreate initial intre parti, respectiv fax, e-mail, SMS, telefon sau scrisoare, conform Conditiilor Anexa la prezentului contract.

[radurobertino]

Salut. Nici eu nu știu ce sa mai cred. Nu îmi făceam probleme, ca sunt oricum plecat din tara până joia viitoare, dar deja încep să îmi fac griji ca nu vine până atunci. O sa îl sun pe Florin Grosu de la Kia România să văd ce minciuni mai spune.

Trimis de pe al meu 6045Y folosind Tapatalk